Shipping, returns, warranty & terms

ShippingEnvíos

Every piece in Chapter 0 is made to order. We expect to ship within 25 days of the archive closing, plus roughly 7 days in transit. You'll get a tracking number the moment your chapter leaves the workshop.Cada pieza del Capítulo 0 se fabrica bajo pedido. Esperamos enviar en un plazo de 25 días desde el cierre del archivo, más unos 7 días de tránsito. Recibirás un número de seguimiento en cuanto tu capítulo salga del taller.

If we miss that date, you are in control. We'll email you before the original date passes with a revised shipping date and the option to cancel for a full refund. If we can't give you a firm new date, or the delay runs more than 30 days past the original one, we'll cancel and refund you automatically unless you tell us you'd rather wait. Refunds for a delay are issued within 7 business days of the cancellation.Si no cumplimos esa fecha, tú decides. Te escribiremos antes de que pase la fecha original con una nueva fecha de envío y la opción de cancelar con reembolso íntegro. Si no podemos darte una fecha firme, o el retraso supera los 30 días respecto a la original, cancelaremos y te reembolsaremos automáticamente salvo que nos digas que prefieres esperar. Los reembolsos por retraso se emiten en un plazo de 7 días hábiles desde la cancelación.

Shipping costs and available destinations are shown at checkout before you pay. For orders shipped outside the United States, import duties, taxes and customs fees charged by the destination country are not included and are the recipient's responsibility.Los gastos de envío y los destinos disponibles se muestran en el checkout antes de pagar. En pedidos enviados fuera de Estados Unidos, los aranceles, impuestos y tasas aduaneras del país de destino no están incluidos y corren a cargo del destinatario.

Risk of loss passes to you on delivery to the carrier, but we won't leave you with a missing parcel: if a delivery goes astray or arrives damaged, write to info@ziryan.es within 14 days of the delivery date and we'll make it right.El riesgo de pérdida pasa a ti en el momento de la entrega al transportista, pero no te dejaremos con un paquete perdido: si un envío se extravía o llega dañado, escríbenos a info@ziryan.es dentro de los 14 días siguientes a la fecha de entrega y lo solucionamos.

Returns & cancellationsDevoluciones y cancelaciones

Every piece carries a number and up to three characters of your choosing, struck into the leather once. Because each one is made and engraved specifically for you, engraved pieces are final sale — we can't put your initials back into the archive.Cada pieza lleva un número y hasta tres caracteres a tu elección, grabados en el cuero una sola vez. Como cada una se fabrica y graba específicamente para ti, las piezas grabadas son venta final — no podemos devolver tus iniciales al archivo.

Cancel any time before engraving starts. Until the archive closes and your piece goes into production, email us and we'll cancel and refund in full, no questions.Cancela cuando quieras antes de que empiece el grabado. Hasta que el archivo cierre y tu pieza entre en producción, escríbenos y cancelamos con reembolso íntegro, sin preguntas.

Final sale does not cover anything faulty, damaged in transit, or not what you ordered. In those cases you get a repair, a replacement or a full refund — your choice — and we pay return shipping both ways. Nothing in this policy limits any right you have under the law of your state.La venta final no cubre piezas defectuosas, dañadas en el transporte o distintas de las que pediste. En esos casos recibes reparación, sustitución o reembolso íntegro — tú eliges — y nosotros pagamos el envío en ambos sentidos. Nada en esta política limita los derechos que te correspondan según la ley de tu estado.

Write to us before sending anything back. Email info@ziryan.es with your order number and a photo, and we'll confirm what to do and cover the postage. Pieces returned without arranging it first can go astray, and we can't reimburse shipping we didn't authorise. Once agreed, returns go to our workshop:Escríbenos antes de devolver nada. Manda un correo a info@ziryan.es con tu número de pedido y una foto, y te confirmamos qué hacer y cubrimos el envío. Las piezas devueltas sin acordarlo antes pueden perderse, y no podemos reembolsar un envío que no hemos autorizado. Una vez acordado, las devoluciones van a nuestro taller:

Yaotai Air-Conditioning Parts & Equipment City
A102–A103, Yuexiu District
Guangzhou, China Ciudad de repuestos y equipos de aire acondicionado Yaotai
A102–A103, distrito Yuexiu
Guangzhou, China

Approved refunds go back to the original payment method within 7 business days of us receiving the returned piece, or of the cancellation if nothing shipped.Los reembolsos aprobados vuelven al método de pago original en un plazo de 7 días hábiles desde que recibimos la pieza devuelta, o desde la cancelación si no se llegó a enviar.

Limited warrantyGarantía limitada

We warrant each piece against defects in materials and workmanship for one year from the delivery date. If something fails in normal use during that year — stitching gives out, hardware breaks, a seam splits — send us a photo and we'll repair it or replace it at no charge, shipping included.Garantizamos cada pieza contra defectos de materiales y fabricación durante un año desde la fecha de entrega. Si algo falla con un uso normal durante ese año — se suelta una costura, se rompe un herraje — mándanos una foto y lo reparamos o sustituimos sin coste, envío incluido.

This is a Limited Warranty. It doesn't cover normal wear, the patina and darkening leather is supposed to develop, water or heat damage, accidents, misuse, unauthorised repair, or ordinary scratches and scuffs. It covers the original purchaser and isn't transferable.Esta es una Garantía Limitada. No cubre el desgaste normal, la pátina y el oscurecimiento que el cuero debe desarrollar, daños por agua o calor, accidentes, mal uso, reparaciones no autorizadas ni arañazos y roces corrientes. Cubre al comprador original y no es transferible.

Any implied warranties, including merchantability and fitness for a particular purpose, are limited to the same one-year period. Some states don't allow limits on how long an implied warranty lasts, or the exclusion of incidental or consequential damages, so those limits may not apply to you. This warranty gives you specific legal rights, and you may have other rights which vary from state to state.Cualquier garantía implícita, incluidas las de comerciabilidad e idoneidad para un fin concreto, se limita al mismo periodo de un año. Algunos estados no permiten limitar la duración de una garantía implícita ni excluir daños incidentales o consecuentes, por lo que esos límites podrían no aplicarte. Esta garantía te otorga derechos legales específicos, y podrías tener otros derechos que varían de un estado a otro.

PrivacyPrivacidad

We collect the least we can get away with:Recogemos lo mínimo posible:

Your order — name, email, shipping address, and the number and mark you chose. Kept as long as tax and accounting law requires us to keep sales records.Tu pedido — nombre, correo, dirección de envío, y el número y la marca que elegiste. Se conservan mientras la ley fiscal y contable nos obligue a guardar registros de venta.
Your email, if you join the priority-access list. One message when the archive opens, one when a chapter closes. Every email has an unsubscribe link and we honour it promptly.Tu correo, si te apuntas a la lista de acceso prioritario. Un mensaje cuando el archivo abre, otro cuando un capítulo cierra. Cada correo lleva enlace para darte de baja y lo respetamos de inmediato.

We do not sell or share your personal information, and never have. We don't trade it, rent it, or hand it to advertisers.No vendemos ni compartimos tu información personal, y nunca lo hemos hecho. No la intercambiamos, ni la alquilamos, ni se la entregamos a anunciantes.

Card details never touch this site. Payment is handled entirely by Stripe, who act as our payment processor — read their privacy policy. Beyond Stripe, your details go only to the shipping carrier that brings you the parcel. We use no advertising trackers and no third-party analytics.Los datos de tu tarjeta nunca pasan por esta web. El pago lo gestiona íntegramente Stripe, que actúa como nuestro procesador de pagos — puedes leer su política de privacidad. Más allá de Stripe, tus datos solo van al transportista que te trae el paquete. No usamos rastreadores publicitarios ni analítica de terceros.

This site sets no cookies. It stores two things in your own browser, on your device, never sent anywhere: your language choice, and the numbers currently in your cart.Esta web no usa cookies. Guarda dos cosas en tu propio navegador, en tu dispositivo, sin enviarse a ningún sitio: tu idioma y los números que tienes en la cesta.

California residents. You may request a copy of the personal information we hold about you, ask us to correct or delete it, and you will never be discriminated against for asking. Because we don't sell or share personal information, there is nothing to opt out of. Email info@ziryan.es and we'll respond within 45 days.Residentes en California. Puedes solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre ti, pedirnos que la corrijamos o la borremos, y nunca serás discriminado por pedirlo. Como no vendemos ni compartimos información personal, no hay nada de lo que darse de baja. Escribe a info@ziryan.es y responderemos en un plazo de 45 días.

This site isn't directed at children under 13 and we don't knowingly collect their information. Everyone else: write to us any time to see, correct or delete what we hold.Esta web no está dirigida a menores de 13 años y no recogemos su información a sabiendas. Todos los demás: escríbenos cuando quieras para ver, corregir o borrar lo que tenemos.

Terms of saleCondiciones de venta

It's a pre-order. You pay in full upfront and the piece is made afterwards. The dates on this site are honest estimates made in good faith — see Shipping for exactly what happens if one slips.Es un pre-order. Pagas el importe completo por adelantado y la pieza se fabrica después. Las fechas de esta web son estimaciones honestas hechas de buena fe — consulta Envíos para saber exactamente qué pasa si alguna se retrasa.
Numbers are exclusive. Each of the four pieces exists in an edition of 100. A number is yours from the moment payment clears, and it never comes back.Los números son exclusivos. Cada una de las cuatro piezas existe en una edición de 100. Un número es tuyo desde que el pago se confirma, y no vuelve nunca.
Your mark is final. Up to three characters — letters, numbers or a dot. Check it before you pay; once struck it can't be changed.Tu marca es definitiva. Hasta tres caracteres — letras, números o un punto. Revísala antes de pagar; una vez grabada no se puede cambiar.
Leather varies. These are natural materials finished by hand. Grain, tone and markings differ from piece to piece and from the photographs. That's the point, not a defect.El cuero varía. Son materiales naturales acabados a mano. La flor, el tono y las marcas cambian de una pieza a otra y respecto a las fotos. Esa es la idea, no un defecto.
Prices and tax. Prices are in US dollars. Any sales tax we're required to collect is calculated and shown at checkout before you pay.Precios e impuestos. Los precios están en dólares estadounidenses. Cualquier impuesto sobre ventas que estemos obligados a recaudar se calcula y se muestra en el checkout antes de pagar.
You must be 18 to place an order.Debes tener 18 años para hacer un pedido.
If we can't deliver. Should a piece prove impossible to produce, you get a full refund — no argument, no store credit.Si no podemos entregar. Si una pieza resultara imposible de producir, recibes un reembolso íntegro — sin discusión y sin vales.
Our liability for any order is limited to what you paid for it. We're not liable for incidental or consequential damages. Some states don't allow that exclusion, so it may not apply to you.Nuestra responsabilidad por cualquier pedido se limita al importe que pagaste. No respondemos por daños incidentales o consecuentes. Algunos estados no permiten esa exclusión, por lo que podría no aplicarte.
Everything on this site — the photographs, the writing, the chapter, the mark — belongs to us. Buying a piece doesn't license any of it.Todo lo que hay en esta web — las fotografías, los textos, el capítulo, la marca — nos pertenece. Comprar una pieza no otorga licencia sobre nada de ello.

These terms are governed by the laws of the State of New Mexico, without regard to its conflict-of-law rules, and any dispute will be brought in the state or federal courts located in New Mexico.Estas condiciones se rigen por las leyes del Estado de Nuevo México, sin aplicar sus normas de conflicto de leyes, y cualquier disputa se someterá a los tribunales estatales o federales de Nuevo México.

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